Le fonctionnement de la plateforme, les devis, le référencement des traiteurs et des extras.
Vous décrivez votre réception une seule fois : date, lieu, nombre de convives, format et budget indicatif. Votre demande est transmise aux traiteurs de votre secteur dont l'activité correspond, qui vous répondent directement avec une proposition chiffrée.
Vous comparez les devis, échangez avec les traiteurs depuis la plateforme, puis choisissez. Le contrat se conclut ensuite entre vous et le traiteur retenu.
Oui, entièrement. Déposer une demande, recevoir des devis, échanger avec les traiteurs et choisir ne vous coûte rien.
La plateforme est financée par les traiteurs, qui souscrivent un abonnement pour accéder aux demandes. Le prix que vous paie le traiteur n'est pas majoré du fait de notre intervention.
Non. Nous mettons en relation, nous n'organisons pas la réception et nous ne sommes pas partie au contrat que vous signez avec le traiteur.
La composition du menu, les prix, la livraison, le service et la facturation relèvent du traiteur que vous avez choisi. C'est lui votre interlocuteur pour tout ce qui concerne la prestation.
Chaque inscription professionnelle est contrôlée avant mise en ligne : identité de l'entreprise, immatriculation, cohérence de l'activité déclarée.
Les fiches portant la mention « Professionnel vérifié » ont fourni des justificatifs complémentaires. Certaines fiches sont créées à partir d'informations publiques avant que le traiteur ne s'inscrive : elles sont signalées comme non revendiquées, et leur contenu n'engage que la source publique dont il provient.
La plupart des traiteurs répondent dans les vingt-quatre à quarante-huit heures. Le délai moyen de réponse figure sur chaque fiche.
En haute saison — de mai à septembre, et en décembre — comptez un peu plus. Pour un besoin à très court terme, utilisez plutôt la demande urgente, qui est signalée comme telle aux traiteurs disponibles.
Non. Vous pouvez déposer une demande sans compte : votre adresse électronique suffit pour recevoir les réponses.
Un compte est créé automatiquement à cette occasion, et vous pouvez y accéder plus tard pour retrouver vos demandes, comparer les devis reçus et poursuivre les échanges au même endroit.
Cela dépend de votre secteur, de votre date et de la nature de la demande. En zone dense et hors haute saison, il est courant d'en recevoir trois à cinq.
Nous ne garantissons aucun nombre : un traiteur répond s'il est disponible et si la demande correspond à son activité. Une demande précise — nombre de convives, format, budget indicatif — obtient nettement plus de réponses qu'une demande vague.
C'est une demande pour un événement proche, dont le traitement est prioritaire. Elle est poussée immédiatement aux traiteurs dont l'abonnement donne un accès instantané, et affichée sur une carte pour qu'ils repèrent d'un coup d'œil ce qui est à leur portée.
Utilisez-la pour un désistement, un imprévu ou un événement à couvrir dans les jours qui viennent. Pour une réception planifiée, la demande classique donne de meilleurs résultats.
Oui. Depuis votre espace, vous pouvez compléter une demande en cours ou signaler qu'elle n'a plus lieu d'être ; les traiteurs concernés en sont informés.
Pour la faire supprimer définitivement, écrivez à contact@unbontraiteur.com en précisant sa référence.
La carte détaille les produits du traiteur avec leur prix et, quand il l'a renseignée, la quantité conseillée par convive. Vous pouvez y composer votre menu en cochant ce qui vous intéresse : le total s'estime au fil de vos choix, et votre sélection part avec votre demande de devis.
Les formules sont des offres toutes faites — un cocktail, un mariage, un séminaire — avec un prix par personne et le détail de ce qu'elles comprennent. C'est le chemin le plus rapide quand vous ne souhaitez pas composer vous-même.
Non, c'est un ordre de grandeur calculé à partir des prix publiés et des quantités que vous avez choisies. Elle ne tient pas compte du personnel de service, de la location de matériel, du déplacement ni des conditions propres à votre événement.
Seul le devis établi par le traiteur fait foi.
Les avis publiés sur la plateforme émanent de personnes qui ont été mises en relation avec le traiteur par notre intermédiaire. Certains professionnels affichent en complément la note de leur fiche Google, dont la source est alors indiquée.
Les avis rédigés par le traiteur lui-même, par un concurrent, ou obtenus contre rémunération sont proscrits. Un traiteur ne peut pas faire retirer un avis au seul motif qu'il lui est défavorable — il dispose d'un droit de réponse.
Indiquez-le dès votre demande, dans le message libre : végétarien, végétalien, sans gluten, sans lactose, halal, allergies. Précisez le nombre de convives concernés, c'est ce qui permet au traiteur de chiffrer correctement.
La plupart des traiteurs les prennent en charge sans supplément dès lors qu'ils sont prévenus suffisamment tôt.
Créez votre compte depuis l'espace traiteur, renseignez votre fiche — présentation, photos, prestations, zone d'intervention, carte et formules — puis soumettez-la. Nous vérifions votre immatriculation avant la mise en ligne.
Une fiche complète, avec des photos et une carte détaillée, reçoit sensiblement plus de demandes qu'une fiche minimale.
Elles déterminent trois choses : la rapidité d'accès aux demandes de devis, classiques et urgentes ; l'accès aux Extras et la possibilité de publier des annonces ; et le taux de commission prélevé sur les devis transformés.
Le détail complet et les prix figurent sur la page Tarifs, avec un simulateur qui compare ce que chaque formule vous laisse une fois la commission déduite.
Elle ne s'applique qu'aux devis effectivement transformés, c'est-à-dire acceptés par le client et suivis d'une prestation. Aucun devis signé, aucune commission.
Le taux dépend de votre formule et figure sur la page Tarifs ; certaines formules n'en comportent aucune. Elle est calculée sur le montant hors taxes du devis accepté et facturée mensuellement.
Oui, à tout moment depuis votre espace. La résiliation prend effet au terme de la période en cours, et votre compte bascule sur la formule gratuite : votre fiche reste en ligne, avec un accès réduit aux demandes.
Les conditions complètes figurent dans les conditions générales de vente.
Un professionnel indépendant qui intervient en renfort ponctuel auprès des traiteurs : service en salle, cuisine, barman, maître d'hôtel, plonge, livraison.
Vous publiez votre profil, vos compétences et vos disponibilités ; les traiteurs vous sollicitent pour des missions ponctuelles. La plateforme n'est ni votre employeur ni une agence de placement : chaque mission est un contrat direct entre le traiteur et vous.
Directement par le traiteur qui vous engage, selon les conditions convenues entre vous. Aucun paiement ne transite par la plateforme.
Vous devez être immatriculé pour facturer vos missions. L'abonnement Extra que vous souscrivez éventuellement ne concerne que votre visibilité et le nombre de candidatures accessibles.
Les informations de votre demande sont transmises aux traiteurs concernés, pour qu'ils puissent y répondre — c'est l'objet même du service. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni communiquées à des annonceurs.
Le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits figure dans la politique de confidentialité.
Écrivez à contact@unbontraiteur.com depuis l'adresse du compte concerné. La suppression intervient dans le mois qui suit.
Certaines données doivent être conservées au-delà lorsque la loi l'impose, notamment les pièces comptables liées à un abonnement.
Par courrier électronique à contact@unbontraiteur.com. C'est aussi l'adresse à utiliser pour signaler un contenu, contester une information sur une fiche ou nous adresser une réclamation.
Pour une question portant sur une prestation en cours, adressez-vous d'abord au traiteur : il est votre interlocuteur contractuel.