Proximité, correspondance avec votre demande, complétude de la fiche, avis : ce qui détermine l’ordre d’affichage.
Deux critères, dans cet ordre : le badge « Professionnel vérifié », puis la note Google de l’établissement. C’est tout.
L’abonnement n’entre pas dans ce calcul. Une formule payante ne vous fait pas remonter d’une place, et nous n’avons pas d’emplacement à vendre en haut des résultats. Ce que la formule change, c’est autre chose — et c’est expliqué plus bas.
Le visiteur peut par ailleurs réordonner les résultats lui-même : par prix croissant, par note, ou par fiche récemment mise à jour. Une fiche qu’on tient à jour remonte donc pour qui trie ainsi.
C’est le point que la plupart des professionnels ignorent, et il pèse plus lourd que le classement. Les filtres de recherche ne dégradent pas votre position : ils vous retirent purement et simplement des résultats.
Une fiche incomplète n’est pas une fiche mal classée. C’est une fiche absente — et elle l’est d’autant plus souvent que le visiteur sait ce qu’il cherche, c’est-à-dire précisément quand il est le plus près de commander.
Pas votre position : le <strong>délai</strong> auquel les demandes de devis vous parviennent, et la commission prélevée sur les prestations réalisées via la plateforme.
Une demande déposée un mardi soir part d’abord aux formules qui y ont accès immédiatement, puis aux autres, vingt-quatre ou quarante-huit heures plus tard. Sur un mariage demandé pour le mois suivant, ces heures décident souvent de qui décroche la prestation — non parce que le premier répondant est meilleur, mais parce qu’un particulier qui a déjà trois propositions en main cesse de lire les suivantes.
Il est attribué par notre équipe, et il ne s’achète pas. Il pèse plus lourd que tout le reste dans l’ordre d’affichage, parce qu’il répond à la seule question qu’un particulier se pose avant de confier un repas de famille à un inconnu : cette entreprise existe-t-elle vraiment ?